Versand
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland und der EU.
Der Versand bei Produkten der Kollektion „Wall Art“ erfolgt über die Versanddienstleister des jeweiligen Print on Demand Dienstleisters.
Hahnemühle FineArt Prints werden beim Print On Demand Dienstleister WHITEWALL in Deutschland hergestellt und über die Versanddienstleister DHL, UPS, TNT/FedEx, oder GEL versandt.
Alle anderen Prints dieser Kollektion werden beim Print On Demand Dienstleister GELATO (wo immer möglich durch Nutzung von Druckereien im Land des Bestellers) hergestellt und über die Versanddienstleister DHL, DPD, UPS, TNT/FedEx, PostNL, EVRi, oder ZTO durchgeführt.
Die jeweiligen Lieferzeiten sind vom bestellten Produkt, dem PoD Dienstleister, dem Land der Druckerei und der Lieferadresse abhängig und liegen in der Regel zwischen 2 und 10 Werktagen.
Der Versand bei Produkten der Kollektion „Limited Edition“, „Handgemachte Originale“ und „ACEO“ erfolgt ab Erkelenz/Deutschland über den Versanddienstleister DHL oder über auf Kunstversand spezialisierte Logistikdienstleister.
Die jeweiligen Lieferzeiten sind vom bestellten Produkt, dem PoD Dioenstleister, dem Land der Druckerei und der Lieferadresse abhängig und liegen in der Regel zwischen 2 und 10 Werktagen.
2. Versandkosten & Lieferoptionen
Versandkosten und Lieferoptionen variieren je nach bestellten Produkt, dem Print on Demand Dienstleister, dem Land der Druckerei und der Lieferadresse.
Die verfügbaren Optionen werden im Bestellvorgang aufgezeigt und können dort gewählt werden.
3. Lieferzeiten
Lieferzeiten variieren je nach bestellten Produkt, dem Print on Demand Dienstleister, dem Land der Druckerei und der Lieferadresse.
Die verfügbaren Optionen werden im Bestellvorgang aufgezeigt und können dort gewählt werden.
Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Zollabfertigung) liegen außerhalb unserer Kontrolle.
4. Versandbeschränkungen
Wir liefern aktuell nicht in Länder/Regionen ausserhalb der EU.
5. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.
6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte ein Paket beschädigt bei Ihnen ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter
Beschädigte Ware: Bitte senden Sie uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete: Falls die Bestellung nach 14 Tagen nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
7. Rücksendungen & Reklamationen
Sollte ein Artikel beschädigt ankommen oder Sie das Produkt überhaupt nicht erhalten haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum einen Anspruch geltend machen.
In diesem Fall sende ich Ihnen gerne kostenfreien Ersatz.
Bitte kontaktieren Sie mich via EMail unter
wenn Produkte beschädigt ankommen.
Ein Sachmangel liegt nicht vor, wenn die gelieferte Qualität dem technischen Standard digitaler Fotoentwicklung und Bearbeitung/Druck entspricht. Farbliche Abweichungen zwischen den Kunstdrucken/Fotoabzügen und Bildschirmansichten können technisch nicht vermieden werden und stellen daher nicht automatisch einen Sachmangel dar.
Im Falle einer Beanstandung bitte Ich um Kontaktaufnahme um im konkreten Einzelfall die Abweichung zu beurteilen und bewerten.
Rücksendung nur nach vorheriger Kontaktaufnahme über die EMail adresse
Bitte unbedingt die weiteren Details in der Widerrufsbelehrung beachten.
